Profeco anunció que no multará a Ticketmaster por el caos tras el concierto de Bad Bunny

En un comunicado, Profeco aclaró que no se aplicó multa en este caso porque la boletera reembolsó el valor total del boleto, más la indemnización del 20 por ciento a todos los afectados de dos conciertos, realizados el 9 y 10 de diciembre de 2022.

Hasta ahora, un total de dos mil 155 consumidores han recibido reembolso e indemnización derivado del caso.

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Profeco apuntó que Ticketmaster ha devuelto un monto total de 18 millones 154 mil 367 pesos, de los cuales tres millones 62 mil 407 pesos corresponden a la compensación prevista en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

De los dos mil 155 boletos reembolsados, solo mil 086 corresponden a personas que presentaron quejas ante Profeco; aún hay 55 personas con queja en proceso de recibir reembolso e indemnización, con lo cual se cerraría el caso de los conciertos de Bad Bunny. En tanto, mil 069 personas solicitaron y obtuvieron directamente su devolución a Ticketmaster.

¿Hubo boletos clonados? Esto dice Ticketmaster

La empresa Ticketmaster informó en su momento que hubo un gran número de boletos que no fueron adquiridos en los canales oficiales y/o boletos legítimos impresos varias veces; esto es, copias fotostáticas simples del mismo boleto con los que se pretendió ingresar al evento.

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Por estos hechos, la empresa informó que presentó dos denuncias ante las autoridades competentes.

También refirió la boletera fallas en los equipos de escaneo dada la alta concentración de dispositivos móviles.

Explicó que la señal se degradaba intermitentemente, haciendo que la lectura de los boletos se estancara en los dispositivos mientras no tenían conexión.

Además, se desahogaba cuando los equipos de lectura de boletos (handhelds) se volvían a conectar, ocasionando que boletos válidos no los leyeran correctamente.

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RBD agotó los boletos a tan solo 18 minutos de haber iniciado la venta.

Más fechas

Por si dos fechas no fueron suficientes para todos aquellos que esperaron con ansias este momento, acaban de anunciar otras dos fechas en Ciudad de México, además de una en Monterrey.

A través de la página de Ticketmaster, al momento de que las entradas disponibles en venta general se agotaron, el sistema anunció que habría nuevas fechas en la capital del país.

Muchas gracias a los fans por su increíble respuesta ¡El evento se encuentra agotado! Nuevas fechas para RBD disponibles.

¿Cuándo comenzará la preventa?

De acuerdo con la información que ya se encuentra disponible en la página de Ticketmaster, las nuevas fechas que abrió RBD serán:

• CDMX: 2 y 3 de diciembre
• Monterrey: 23 de noviembre

La preventa para estas tres nuevas fechas comenzará el 30 de enero, y fiel a su tradición, será exclusiva para tarjetahabientes Citibanamex.

Por lo tanto, la venta general tendrá lugar a partir del 31 de enero.

Recuerda que para los conciertos de RBD en México no podrás adquirir entradas en los Centros Ticketmaster, únicamente por internet y en taquillas autorizadas.

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Profeco: No hubo doble venta de boletos para Bad Bunny

De acuerdo con el funcionario, la empresa boletera registró intermitencias en el sistema de registro de las entradas lo que provocó su caída ante un inusual aumento de entradas apócrifas. Por esta falla, hubo alrededor de 2 mil personas afectadas.

“La semana pasada nos reunimos con Ticketmaster en relación al concierto de Bad Bunny y vemos videos que hubo espacios vacíos. No hubo doble venta hubo un problema en su sistema. En total 2 mil afectados”, explicó.

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El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que la empresa ya comenzó a dar el reembolso del 100% del costo del boleto a los afectados y adicionalmente se les está otorgando un 20% como indemnización.

“Estos 2 mil afectados ya comenzaron a recibir el 100 por ciento de su pago más el 20 por ciento de compensación. Se acordó con Ticketmaster un cambio de política en las cancelaciones, que es devolver el 100 por ciento de lo que se pagó por el servicio”, apuntó.

Adicionalmente, Sheffield expuso que se está pidiendo a la boletera homologar sus políticas de reembolso ante cancelaciones de eventos tal y como se hace en Estados Unidos y Canadá.

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Piden denunciar si VivaAerobus cobra por equipaje

El procurador federal del Consumidor, Ricardo Sheffield, reiteró que la aerolínea VivaAerobus no tiene permitido cobrar por equipaje de mano, pese a que la semana pasada presumió que ganó un amparo que la faculta para hacer cargos a los usuarios por este concepto.

“VivaAerobus se pasó de rosca diciendo que ganó el juicio para cobrar el equipaje de mano, no es así, no deben cobrar, los usuarios tienen el derecho de subir una pieza a bordo porque así lo establece la legislación”, dijo Sheffield.

La semana pasada, VivaAerobus informó que la sentencia emitida por los Tribunales Federales competentes consideró que su Tarifa Zero, que sólo permite un artículo personal en cabina, se encuentra en su totalidad apegada a lo que estipula la Ley de Aviación Civil.

Al respecto, el titular de Profeco, comentó que esta resolución tendrá que resolverla la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN).

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Monreal pide regular venta de boletos para conciertos

El senador compartió de los detalles de esta iniciativa con la que apuntó, “evitará que los revendedores te digan: ‘Lo siento, bebé’“.

A propósito del concierto de Bad Bunny, quien se presentó este viernes y miles de personas se quedaron fuera por falsificación de boletos.

¿Qué propone?

En la iniciativa, el senador argumenta que en México, la tendencia de celebración y asistencia a eventos públicos y masivos ha mostrado una constante al alza.

Lo cual se confirma en el hecho de que, para el año 2019, el país se posicionó como uno de los 10 del mundo con una industria de organización de eventos verdaderamente robustos.

En este sentido, se reportó que, en promedio, cada persona que asistió a algún evento público destinó 810 dólares como mínimo, según un estudio realizado por Event Industry Country y Oxford Economics.

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Resalta además que el comercio electrónico genera que personas incentiven la compraventa de productos y servicios por medios telemáticos.

La iniciativa de Monreal busca frenar las experiencias abusivas, efectuando un rastreo de toda la vida comercial que sigue un boleto.

Y en última instancia, asegurar al consumidor que el boleto que adquiere es válido, sin importar que sea en reventa.

Las claves de la iniciativa

La iniciativa busca modificar y adiciona los artículos 76 Bis 2 y 76 Bis 3 a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

En primer lugar, propone el artículo 76 Bis 2, para que el proveedor que ofrezca o comercialice boletos para eventos públicos deberá abstenerse de realizar cargos por servicio.

Además de comisiones, cobros por impresión, cobros por entrega del producto o análogos cuya totalidad supere una séptima parte del costo del boleto.

Esto para frenar el sobrecosto abusivo que se impone a los consumidores y que culmina en el incremento desmedido del valor final del boleto.

También propone que los consumidores tendrán derecho a recogerlo a partir del momento en el que el proveedor lo disponga.

Y hasta que termine el evento.

Además, establece que en caso de cancelación del evento, el proveedor tendrá la obligación de reembolsar al consumidor el costo total del boleto.

Incluyendo cargos, comisiones o cobrados, en un término máximo de 30 días naturales a partir de la fecha programada para la realización del evento.

Este artículo también propone que todo tipo de cargo que se realice, deberán quedar desglosado y explicado para que los consumidores conozcan su naturaleza.

En caso de suspensión o modificación de la fecha del evento, el proveedor debe ofrecer al consumidor la posibilidad de actualizar su boleto.

Si el consumidor no puede asistir a la nueva fecha, podrá avisar al proveedor y éste está obligación de reembolsar el costo total del boleto.

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Incluidos cargos, comisiones o análogos que hubieran sido cobrados, en un término máximo de 30 días naturales a partir de efectuado el anuncio.

Finalmente, propone adicionar el artículo 76 Bis 3 cuyo en el que establece que los proveedores de boletos con el fin de lograr el rastreo de la vida comercial de los boletos.

Así garantizar al consumidor que éstos son válidos, evitando de esta manera casos de estafa o falsificación que han sido reiterados en los casos de reventa de boletos.

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Bad Bunny se presentará en el Estadio Azteca de la Ciudad de México en un par de presentaciones por la capital del país como parte de su “World’s Hottest Tour”. 

Caos nacional

Desde que se dio a conocer la visita de Bad Bunny a México los millones de fanáticos que tiene el cantante en nuestro país enloquecieron por conseguir una de las entradas a sus presentaciones.

Sin embargo, no todos corrieron con suerte, ya que solo bastaron algunas horas para que los boletos se agotaran.

De hecho la empresa Ticketmaster llegó a registrar hasta 350 mil personas en las filas virtuales para conseguir boletos.

Esta situación trajo con sigo lamentos, decepción y quejas por parte de los usuarios que no pudieron conseguir alguno de los anhelados accesos.

Además de quejarse con la empresa y la página, la cual registró algunos fallos, por ver imposibilitado su objetivo.

Casi medio millón por ver a Bad Bunny

La reventa se ha convertido en una de las últimas esperanzas de los fanáticos de Bad Bunny para poder verlo en vivo en alguno de sus dos conciertos que ofrecerá en el Estadio Azteca.

Sin embargo, en internet se han dado a conocer algunos de los exhorbitantes precios que se piden por un acceso, mismos que se han disparado debido a la gran demanda.

Originalmente las entradas a las presentaciones del reguetonero rondaban entre los 600 y los 8 mil pesos mexicanos y ahora se piden entre 12 mil y hasta 590 mil pesos.

Según el sitio Stubhub, al menos para el show del próximo sábado 10 de diciembre, quienes deseen adquirir un boleto en las gradas para ver a su artista favorito tendrán que pagar 68 mil pesos.

Fraude latente

Los riesgos de fraude se han incrementado y en redes sociales diversos usuarios han denunciado haber sido víctimas de este delito al adquirir entradas en diferentes cuentas dedicadas a la reventa.

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El método de venta para la justa en París pretende revolucionar la forma en que se vendían las entradas para los eventos deportivos.

Primera fase

La primera fase que iniciará esta semana será a través de un sorteo. Los interesados podrán registrarse en la plataforma oficial hasta el 31 de enero de 2023. 

Una vez que los fanáticos cumplan con el proceso se realizará el sorteo para obtener a los ganadores.

Los seleccionados serán avisados vía correo electrónico para tener acceso a la plataforma de venta en esta primera fase.

El 15 de febrero será el momento esperado porque los seleccionados podrán comprar sus boletos en esta primera ronda.

Es importante aclarar que no estarán disponibles todos los accesos para permitir a las siguientes fases obtener boletos. 

París 2024 solo pondrá para el público en esta instancia tres millones de los 10 millones totales.

¿Cómo recoger boletos?

Los fanbáticos que ganen el sorteo tendrán un horario específico para comprar sus entradas durante un periodo de 48 horas.

Esta decisión se tomó para evitar una saturación de la plataforma oficial. El máximo posible de boletos para reservar es de 30 por persona, pero no para un solo evento.

Estos se dividirán entre la gran gama que ofrece el evento olímpico.

Boletos más accesibles

Uno de los movimientos más importantes para los Juegos Olímpicos París 2024  es la reducción de los precios de los boletos.

La mitad de las entradas costarán 52 dólares o menos, mientras que los precios de un paquete de tres sesiones comienzan en 72 dólares.

Esto se da ante las quejas de las televisoras en ediciones pasadas donde las jornadas matinales tenían poca afluencia y daban una imagen negativa en las transmisiones.

La segunda fase de boletos se dará durante marzo de 2023 y hasta finales de abril del mismo año. En ese periodo podrán registrarse los interesados y a finales de mayo saldrá a la venta este paquete de boletos. 

La billetterie des Jeux Olympiques de #Paris2024 ouvre bientôt !

Tu veux assister au plus grand événement au monde ?
L'inscription au tirage au sort commence jeudi 1er décembre et dure 2 mois

Toutes les infos : https://t.co/69KhSVN6zg #roadtoparis2024 pic.twitter.com/AX0hpLFYrL

— Paris 2024 (@Paris2024) November 28, 2022

Los Juegos Olímpicos de París se celebrarán del 26 de julio al 11 de agosto.

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El Mundial de Qatar 2022 está a la vuelta de la esquina, aunque esto no solo se podrá ver desde el hogar, sino cine gracias a este ‘ofertón’: Cinedot regalará boletos para ver a México en Qatar 2022.

El pasado 14 de noviembre, la cadena de cines reveló que los amantes del futbol podrán disfrutar del partido de la Selección Mexicana contra Polonia de manera gratuita.

La entrada a la proyección del torneo se tendrá que apartar directamente en taquilla del complejo al que se atienda y solamente se pueden reservar hasta cinco entradas por persona.

Es importante que los interesados consulten la disponibilidad de asientos directamente; es necesario llegar 30 minutos antes del partido.

El comunicado asegura que los fanáticos podrán disfrutar del partido “como si estuvieras en vivo”.

Actualmente puedes revisar las redes sociales de Cinedot para comprobar la disponibilidad para el partido de México vs. Polonia.

Cinedot inauguró su primer sala de cine en Coacalco, Estado de México desde el pasado 8 de julio de 2021. Actualmente cuenta con cuatro complejos, el primero que abrieron en el Edomex, uno en Los Reyes, en Azcapotzalco y una sala IMAX en Toluca.

¿Cuándo son los partidos de la Selección Mexicana en Qatar 2022?

Qatar 2022 comenzará el próximo 20 de noviembre con una ceremonia de inauguración y terminará hasta el 18 de diciembre.

Para que estés al pendiente de cuándo debutará el TRI en el primer torneo mundial en un país árabe, te dejamos las fechas de los primeros partidos.

• México vs. Polonia | Martes 22 de noviembre | 10:00 horas, tiempo del centro de México (19:00 horas tiempo local) | Estadio 974
• México vs. Argentina | Sábado 26 de noviembre | 13:00 horas, tiempo del centro de México (16:00 horas tiempo local) | Estadio de Lusail
• México vs. Arabia Saudita | 30 de noviembre | 13:00 horas, tiempo del centro de México (22:00 horas tiempo local) | Estadio de Lusail

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Edda Vite dio el anuncio a favor de La Casa de la Niña, acompañada por Javier Rodríguez, titular del Sistema DIFH y Juan Carlos Martínez, secretario del Patronato del Sistema DIFH.

Este anuncio fue la presentación de Gloria Trevi como artista estelar de un concierto benéfico el próximo 3 de diciembre.

Será a beneficio a favor de la Casa de las Niña

La presidenta del Patronato del Sistema DIFH informó que el monto que se recaude durante el evento será principalmente destinado para remodelar la Casa de la Niña.

Ademas de impulsar la apertura de espacios recreativos, artísticos y deportivos para las niñas, niños, adolescentes y personas adultas mayores residentes de éste y de los demás centros asistenciales.   

Edda Vite exhortó a los distintos medios de comunicación y a la población para sumarse a esta actividad:

Asistamos, sobre todo pensando que es en beneficio de las niñas. Tengan la seguridad de que todo lo que se recaude” será aplicado en los centros asistenciales.

Precios

La gestión del Sistema DIF Hidalgo procuró una tabla de precios accesibles que van desde 500 pesos en la zona general, mil pesos en el primer tendido, 2 mil pesos en la barrera y 2 mil 500 en el área del ruedo.

Se estima una adquisición cercana al 85% del boletaje total.

Derivado del alcance de esta meta se destinará un porcentaje al Sistema DIF para redirigir a las diversas dependencias.

Del mismo modo se desglosarán del monto total los honorarios de la artista y los gastos de operación.

Boletos

Se habilitarán siete puntos para disponer un boletaje de 7 mil 680 boletos, estos serán:

• Restaurante La Borolas
• Auditorio Gota de Plata
• BC Shop Vía Dorada
• Los distintos CELMI de Plaza Juárez, Galerías e Independencia
• Taquilla de la Plaza de Toros

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Ya están a la venta los boletos para el juego de exhibición entre el español Rafael Nadal y el noruego Casper Ruud, el próximo 1 de diciembre en la Plaza de Toros de la Ciudad de México.

El duelo entre Nadal y Ruud será el quinto de una gira por América Latina de ambos jugadores, con paradas en Buenos Aires, Bogotá, Quito, Belo Horizonte y la Ciudad de México.

La gira fue presentada hace poco más de una semana por los jugadores con un video en el que el noruego le pidió al español la revancha de la final del Roland Garros y Nadal le propuso jugar cinco encuentros en América Latina.

Aunque ha ganado cuatro títulos en el Abierto de Acapulco, Nadal jugará por primera vez en la capital mexicana, a 2 mil 240 metros sobre el nivel del mar.

 Hay interés por verlo ante Rudd, con quien disputó la final del Roland Garros en mayo de este año.

El encuentro transcurrirá en el final de una temporada exitosa para Nadal, en la que se impuso en el Abierto de Australia y el Roland Garros para convertirse en el primer jugador con 22 torneos Grand Slam.

Además de que subió al número 2 del ranking, detrás de su compatriota Carlos Alcaraz y delante de Ruud.

El partido, tendrá como previa un partido de dobles en el que los mexicanos Renata Zarazúa y Santiago González enfrentarán a la dupla de la canadiense Leylah Fernández con el estadounidense Jack Sock.

Nadal y Ruud jugarán tres años después de que el suizo Roger Federer y el alemán Alexander Zverev jugaron en la Plaza de Toros México ante 42 mil 517 aficionados.

Lo cual fue en ese momento récord de asistencia para un partido de tenis.

¡Boletos ya a la venta!

A partir de este momento tus boletos para el duelo de @RafaelNadal vs @CasperRuud98 te están esperando… ¡Asegura tu lugar en el #TennisFestGNP!

: https://t.co/1XeygK9pNI pic.twitter.com/40PYUu3XGA

— TennisFest GNP (@tennisfestmx) October 10, 2022

¿Cuánto cuestan los boletos para ver a Nadal y dónde comprarlos?

Los boletos para el partido entre Rafael Nadal y Casper Ruud están a la venta desde el 10 de octubre en Boletea Tickets.

Los precios van desde los 673 pesos hasta los 11 mil 280 pesos mexicanos, con los cargos por servicio incluidos. Se venderán máximo seis boletos por persona.

• Barrera – $11,280.00
• 1er Tendido A – $9,262.00
• 1er Tendido B – $7,761.00
• 2ndo Tendido A – $6,054.00
• 2ndo Tendido B – $5,071.00
• 2ndo Tendido C – $4,088.00
• Palcos – $2,975.00
• Lumbreras – $2,587.00
• Zona General – $673.00

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Algunos usuarios reporten que este no es el único evento donde ocurrió el cambio en los términos; también con el Flow Fest 2022 y el EDC 2023.

¿Ya estás listo para el Corona Capital 2022? Si eres de aquellos afortunados que lograron comprar en preventa un boleto previo a que se agotaran y todavía no los recoges, te tenemos noticias:

Tienes el tiempo contado para imprimirlos antes de que sean cancelados.

Esto no fue un anuncio de Ticketmaster; las y los usuarios en redes sociales reportaron que la boletera había modificado los términos y condiciones.

Mencionando de esa forma que todos aquellos que adquirieron su entrada tenían hasta el 30 de septiembre para imprimirlo; de lo contrario, estos serían cancelados y puestos nuevamente en venta.

Normalmente, dan un plazo de hasta 48 horas antes del inicio del evento para ser recogidos; sin embargo, esta vez ha sido diferente.

“Recoge tus boletos a partir del 1 de junio hasta el 30 de septiembre de 2022 (O SERÁN CANCELADOS)”.

Se lee en las capturas que han compartido de la página en la que pueden consultar información sobre sus entradas.

Otras mencionan que este no es un hecho aislado del Corona Capital, pues existe la misma leyenda para eventos como el Coca Cola Flow Fest 2022 o el EDC México 2023.

Por lo que las quejas no se han hecho esperar ya que en ningún momento se envió correo de modificación de términos ni algún otro aviso.

De acuerdo con lo que algunos internautas comentan, la cancelación de una entrada no implica la devolución del dinero de quien lo compró anteriormente y, de esta forma, pueden volverlo a vender.

Hasta el momento, Ticketmaster no se ha pronunciado al respecto, por lo que habrá que esperar a la postura de la empresa de boletaje.

Profeco lanza acción colectiva contra Ticketmaster…

La Profeco lanzó una invitación a las personas consumidoras que han sido afectadas por la falta de reembolso de boletos de Ticketmaster a participar en una acción colectiva contra la empresa a fin de que se resuelva su situación.

“Si fuiste afectado por Ticketmaster por la cancelación unilateral de la compra de tus boletos de cualquier evento de entretenimiento, o por la negativa a la devolución del monto pagado, súmate a la acción colectiva en contra de Ticketmaster”

Anunció en un comunicado en Twitter de la Profeco, institución que lidera Ricardo Sheffield Padilla.

Una acción colectiva es una forma jurídica para proteger los derechos de las personas ante los proveedores que los vulneran y cuando se da una sentencia ésta beneficia a todo el grupo que la presentó.

Modificaciones en el cartel del Corona Capital 2022…

En días pasados, la cuenta oficial del Corona Capital anunció actualizaciones en su lineup, agregando algunas bandas y músicos, aunque también se dio la cancelación de otras bandas, como Two Door Cinema Club y Brian Wilson.

Las agrupaciones que se sumarán al cartel de los próximos 18, 19 y 20 de noviembre son:

• Charli XCX
• Paolo Nutini
• Kim Gordon
• The Linda Lindas
• Marc Rebillet
• Madison McFerrin
• Model Man

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